NOUVEL HORIZON Séjours vacances pour personnes en situation de handicap à Javené (35)
Vous avez trouvé un séjour vacances pour personnes en situation de handicap correspondant au profil de votre protégé (voir tableau d’autonomie). Prenez contact, soit par téléphone, soit par mail, soit par fax, soit par courrier, pour mettre une option sur le séjour choisi (option maintenue pendant 15 jours).
Nous vous adressons la fiche d’inscription ainsi que la fiche de renseignements individuelle. Dès réception de ces fiches, vous avez 15 jours pour nous retourner le dossier complet :Vous avez trouvé un séjour vacances pour personnes en situation de handicap correspondant au profil de votre protégé (voir tableau d’autonomie).
Prenez contact, soit par téléphone, soit par mail, soit par fax, soit par courrier, pour mettre une option sur le séjour choisi (option maintenue pendant 15 jours). Nous vous adressons la fiche d’inscription ainsi que la fiche de renseignements individuelle. Dès réception de ces fiches, vous avez 15 jours pour nous retourner le dossier complet :
- La fiche d’inscription individuelle
- La fiche de renseignements individuelle
- Un chèque ou virement de 400 € + assurance annulation (facultative), celle-ci doit être réglée avant le départ en séjour.
À réception du dossier complet, nous vous adressons un contrat de vente de séjour touristique qui tient lieu de confirmation. Tout changement (ex : inscription en couple/n’est plus en couple • une erreur dans les dates de séjour) sera facturé
Pas de possibilité de chambre individuelle.
Formulaire d'inscription
1 mois avant le départ
Le solde du séjour doit nous être adressé sans rappel de notre part.
Coordonnées Bancaires:
Domiciliation Bancaire : BNP PARIBAS FOUGÈRES
RIB : 30004-00247-00010004652-13
IBAN : FR76 3000 4002 4700 0100 0465 213
BIC : BNPAFRPP
Nous adhérons à l’ANCV et de ce fait nous acceptons les chèques vacances (à nous adresser avant le départ en vacances).
Départ en vacances
Carte Nationale d’identité et passeport obligatoires pour l’Étranger.
La valise avec suffisamment de linge marqué, une alèse et des protections (si besoin).
Retour des vacances
Les transports
Groupes (8 personnes et plus)
Modalités et horaires
Tous nos transports s’effectuent en mini-bus ou en car de tourisme.
Les transports A/R se feront dans la journée. Il n’y aura plus de prise en charge entre 22 h et 7 h.
Afin de faciliter votre prise en charge, merci de vous rendre visible (sortir de votre véhicule).
Convoyages et convocations
Tous nos convoyages sont équipés de téléphone, vous pouvez nous contacter la semaine avant les départs afin de connaître le numéro.
Les convocations pour les prises en charge sont envoyées par courrier postal 1 mois avant le séjour.
Accueil en gare
Capacité à supporter le trajet
Convocation
Le 1er et le dernier jour des vacances sont consacrés aux transports. Vous recevrez la convocation de transport avec les horaires et lieux de rendez-vous concernant la prise en charge de vos résidents. Si celle-ci ne vous convient pas, prendre contact par mail transport@nouvel-horizon.fr cette adresse est réservée aux transports ou par téléphone afin de trouver la meilleure solution possible.
Il est possible de connaître les modalités de transport du séjour 1 mois avant les départs. Nous devons être en possession d’un numéro de portable afin de vous joindre, celui-ci devra nous être communiqué 15 jours avant le séjour, si personne n’est présent pour le retour du vacancier, nous le confierons à un taxi à votre charge.
Nous essayons de faire au mieux et le plus tôt possible afin de vous laisser le temps de vous organiser. Toutes modifications 15 jours avant les départs vous seront facturées.
Ce que comprend le prix du transport (zone A) Aller ou Retour
Le 1er jour
(Mardi 23 Décembre ou Samedi 27 Décembre)
- Transport depuis votre ville ou établissement ou lieu le plus proche de votre domicile
- Dîner et nuit
- L’encadrement
Repas du midi non compris : prévoir un pique-nique
Le dernier jour
(Vendredi 2 Janvier)
- Petit-déjeuner du vendredi matin
- Transport vers votre ville ou établissement ou lieu le plus proche de votre domicile
- Le déjeuner du vendredi midi
- L’encadrement
Repas du soir non compris
Le prix du transport correspond à la prise en charge de la ville la plus proche de votre domicile jusqu’à notre siège social pour les départs de séjour.
Téléphone mobile/ Courrier
Tous nos séjours sont équipés de téléphones portables. Le numéro attribué à chaque séjour vous a été communiqué avec l’adresse du lieu du séjour sur la facture. Les appareils sont mis en fonction le premier jour du séjour et éteints le dernier jour.
Tableau d’autonomie (conçu par Nouvel Horizon)
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TBA
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BA
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MA
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|---|---|---|
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Très Bonne Autonomie*
Présence discrète de l’encadrement |
Bonne Autonomie
Accompagnement Actif |
Moyenne Autonomie**
Accompagnement et encadrement constants |
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Pas de problèmes moteurs
Bon marcheur • Dynamique
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Pas de problèmes moteurs. Se déplace sans difficulté pour les sorties.
Nécessité d’intervention :
Nécessité de stimulation :
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Pas de problèmes moteurs • Fatigable
Nécessité d’intervention :
Nécessité de stimulation ou d’aide verbale :
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*Attention, nous rappelons que les personnes vivent dans un groupe en collectivité, ce qui entraîne des respects d’horaires et de participation à des activités.
**Nos équipes d’animations/accompagnateurs ne sont pas habilités et formés à prendre en charge les toilettes complètes. Ils se limitent à une présence, une guidance verbale et une aide partielle (rasage, dos, cheveux). Nos accompagnateurs ne sont pas des soignants.
Attention
Nous rappelons que les personnes vivent dans un groupe en collectivité, ce qui entraîne des respects d’horaires et de participation à des activités.
Nos équipes d’animations/accompagnateurs ne sont pas habilités et formés à prendre en charge les toilettes complètes. Ils se limitent à une présence, une guidance verbale et une aide partielle (rasage, dos, cheveux). Nos accompagnateurs ne sont pas des soignants.
Hébergements
Escalier
Pension complète :
une participation est demandée à la mise et à la desserte de la table
Pension complète :
repas confectionnés par l’équipe et les vacanciers
Voyage / Transport
Les traitements et les frais médicaux
L’aide à la prise des médicaments est d’une importance capitale. Nous insistons sur le fait que tous les médicaments remis à notre personnel doivent être à l’intérieur d’un pilulier, sur lequel figurera le nom du vacancier.
Prévoir la quantité suffisante pour la durée totale du séjour et des convoyages et mettre le tout dans la pochette NOUVEL HORIZON. Les traitements doivent être accompagnés de la posologie très lisible (prescription médicale ou copie).
Attention
Nous n’assurons plus les soins et les régimes suivants :
Soins de nursing (toilettes complètes…)
Injection, soins, pansements…
Régime sans gluten
Organisation des soins externes
Les soins infirmiers sont à organiser par vos soins, ceci afin de garantir la confidentialité de l’intervention et le paiement des soins. Afin de vous aider dans l’organisation des soins, nous pouvons vous adresser sur demande, les adresses des cabinets infirmiers ou médicaux ainsi que les adresses des lieux de séjours.
Une fois les soins programmés, veuillez nous communiquer les heures de passage afin que nous présentions le vacancier. Le vacancier devra avoir sa carte vitale et mutuelle pour régler les soins directement à l’infirmière.
Avance de frais médicaux
En cas de nécessité pendant le séjour, NOUVEL HORIZON peut faire l’avance des frais médicaux, ainsi que pour une visite chez le médecin et les soins courants. Les feuilles de maladie vous seront envoyées au retour des vacances contre remboursement.
La fiche de renseignements individuelle
La fiche de renseignements individuelle vous sera adressée en même temps que la fiche d’inscription. Nous vous demandons impérativement de nous la retourner dûment remplie et signée.
Sans celle-ci, nous nous accordons le droit de refuser le (la) vacancier (ère). Si la fiche est incomplète et/ou non conforme à la personne, Nouvel Horizon s’autorise à effectuer un rapatriement à la charge du vacancier.
L’argent de poche
Si la personne peut gérer son budget personnel, elle conservera son argent de poche sous sa responsabilité. Dans le cas contraire, nous vous demandons de remettre la somme dans la pochette NOUVEL HORIZON au responsable du convoyage dans une enveloppe stipulant le nom et le montant. Nous ne fournissons plus les justificatifs de dépenses inférieures à 20 €.
Les bagages
Un mois avant le départ, vous recevrez un badge nominatif, une pochette et les étiquettes bagages.
- Inscription de l’adresse de chaque participant au dos des étiquettes cartonnées et accrochées aux bagages du vacancier les jours de départ en vacances.
- Tous les bagages doivent être marqués à l’intérieur (nom et adresse).
- Tous les bagages doivent être résistants pour supporter les changements de véhicules.
- À proscrire impérativement les sacs fragiles et les sacs-poubelles.
- Le poids maximum des bagages est limité à 20 kg par personne.
Le trousseau
Le trousseau de base doit être établi en fonction du lieu de séjour et suivant les besoins de l’adulte.
Tous les vêtements et pièces du trousseau doivent être marqués aux noms/prénoms de la personne. Nous ne pouvons être tenus responsables des vêtements perdus, oubliés ou volés.
Séjour équestre :
Séjour pêche :
bottes, vêtements de pluie. Le matériel de pêche est fourni.
Séjour montagne :
Une trousse de toilette comprenant :
À prévoir en plus :
une gourde avec Nom / Prénom, linge de rechange suffisant (sous-vêtements).
Prévoir suffisamment de linge de rechange (sous-vêtements). Toutes les pièces du trousseau doivent être obligatoirement marquées.
Pour les personnes énurétiques et encoprétiques, prévoir un trousseau adéquat + une alèse. Si cette dernière n’est pas fournie, il vous sera facturé toute détérioration de literie.
Entretien du linge
Les machines à laver pendant le séjour sont à la charge du client. Pas de lavage du linge pour une semaine.
Pour les personnes énurétiques et encoprétiques, prévoir un trousseau adéquat + une alèse et des protections. Si cette dernière n’est pas fournie, il vous sera facturé toute détérioration de literie.
L’assurance (facultative et en supplément)
ATTENTION :
La garantie annulation n’est pas comprise dans nos tarifs (montant de 5 % de la facture totale). Pour bénéficier de cette couverture, vous devez contracter la garantie annulation qui vous est proposée ci-dessous.
ATTENTION :
La garantie annulation n’est pas comprise dans nos tarifs (montant de 5 % de la facture totale). Pour bénéficier de cette couverture, vous devez contracter la garantie annulation qui vous est proposée ci-dessous.
Les maladies nécessitant une hospitalisation empêchant l’assuré de partir sur son lieu de séjour.
• Les maladies contagieuses
• Les accidents
• Le décès de l’assuré
• Le décès d’un de ses proches.
• Le refus de l’assuré de partir. Si l’assuré ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés sur la convocation de départ.
• Si l’assuré ne peut pas présenter les documents de police et de santé exigés pour les voyages (passeport, visa, carte d’identité, pass sanitaire…).
• Le coût de l’assurance annulation n’est pas remboursé.
• 100 €/semaine de franchise seront conservés pour les séjours en France.
• 200 €/semaine de franchise seront conservés pour les séjours à l’étranger.
• Plus de 30 jours avant le début du séjour : acomptes retenus
• De 30 jours à 8 jours avant le début du séjour : 75 % du séjour sont retenus
• Moins de 7 jours avant le début du séjour : 100 % du séjour sont retenus
Conditions d’effectivité et réclamations
• L’assurance est effective uniquement si le séjour et l’assurance sont intégralement réglés.
• Toute annulation doit être faite par courrier, avec justificatif et RIB du titulaire.
• Les réclamations doivent être formulées par écrit dans le mois suivant la fin du séjour. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
Adaptation / renvoi du vacancier
NOUVEL HORIZON peut renvoyer ou déplacer un vacancier vers un séjour plus adapté, avec règlement du coût supplémentaire. En cas de rupture du séjour liée au comportement, aucun remboursement.
• Si, par son comportement, il met en danger sa sécurité, celle des autres ou le bon déroulement du séjour
• Si sa fiche de renseignements n’est pas conforme
Retards de transport (pré-acheminement)
NOUVEL HORIZON n’est pas responsable des retards aériens, ferroviaires ou terrestres entraînant la non-présentation au départ, quelle qu’en soit la cause (y compris force majeure, cas fortuit ou fait d’un tiers).